Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

SMRT-APP es una plataforma de aplicaciones web para negocios y agentes inmobiliarios en México. Este aviso aplica a todas sus apps, entre ellas SMRT-APP Market (catálogo y ventas para negocios) y Smartagent (páginas para agentes que venden terrenos y casas). Cada app tiene además su propio aviso con el detalle de lo que guarda.

Qué datos guardamos

  • Los de tu cuenta: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, y los datos de tu negocio que tú escribes.
  • Lo que publicas en la app: artículos, propiedades, fotos y videos.
  • Los videos (reels) que la app te prepara, con imágenes y voz hechas por inteligencia artificial.
  • Si pagas, los datos del pago los maneja Stripe; nosotros no guardamos tu tarjeta.

Si conectas Facebook, Instagram o TikTok

Es opcional y sirve para una sola cosa: publicar en tus redes el contenido que tú apruebas dentro de la app. Nada se publica sin que lo apruebes y pulses «Publicar». En Facebook y en TikTok la conexión aparece con el nombre SMRT-APP, la misma para todas nuestras apps.

  • Facebook e Instagram: recibimos el nombre y el identificador de tus Páginas y de la cuenta profesional de Instagram ligada, y un permiso de acceso a la Página que escoges, que guardamos cifrado. No leemos tus mensajes, comentarios, seguidores ni tu perfil personal, y nunca publicamos en tu perfil personal.
  • TikTok: recibimos tu nombre visible, el identificador de tu cuenta y los permisos de acceso, que guardamos cifrados. Sólo los usamos para subir el video que apruebas, con la privacidad y las opciones que escoges en ese momento.
  • No usamos estos datos para publicidad ni los compartimos con nadie.

Cómo quitar la conexión y borrar los datos

  • Desde la app: en «Mis redes» (Smartagent) o «Automatizar → Mis redes» (Market), «Desconectar». Se borra al instante, con el permiso.
  • Desde Facebook: «Configuración → Apps y sitios web», busca SMRT-APP y elige «Eliminar». Facebook nos avisa y borramos todo lo que vino de tu cuenta en todas nuestras apps; te muestra un código de confirmación (ver eliminación de datos de Facebook).
  • Desde TikTok: en la configuración de tu cuenta, quita el acceso de SMRT-APP.
  • Por escrito: soporte@smrt-app.org. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

Lo que ya publicaste en tus redes es tuyo y se queda allá hasta que tú lo quites.

Dónde se guardan

En los servicios que usamos para operar las apps: Supabase (base de datos y archivos), Netlify (las páginas), Stripe (los pagos) y OpenAI (las imágenes y la voz de los reels).

Contacto

Cualquier duda sobre este aviso: soporte@smrt-app.org.